L'assistent de configuració inicial es mostra encara que ja es va fer una configuració inicial correcta i s'ha estat treballant amb l'EinesTIC sense incidències.
És possible que l'assistent de configuració inicial es mostri més enllà del primer cop en què s'inicia l'aplicació. Si això passa, és molt possible que per alguna raó  el tauler de control no estigui connectant amb la base de dades i llavors no trobi cap configuració bàsica per a poder treballar amb el paquet ofimàtic de l'EinesTIC.
Donat aquest cas, sortiu de l'assistent (premeu el botó Surt) i torneu a iniciar el tauler de control. Si no es corregeix, torneu-ho a intentar.
Un problema freqüent amb la base de dades és l'obertura del port 3307.
Si en obrir l'aplicació, o a l'entrar en qualsevol opció de facturació o contactes, es genera un error de comunicació amb la base de dades assegureu que les indicacions descrites en el punt PASSOS PREVIS de la instal·lació segueixen amb el mateix estat.